Cuando todo funciona correctamente y no hay problemas en la red, debe ver la luz de Internet en su módem. Dependiendo del fabricante del módem, verá que esta luz es verde sólido, azul o blanco. En general, deberíamos verlo todo el tiempo.

Sin embargo, hay situaciones en las que no hay luz de Internet en el módem. Si este es el caso con usted, estas son las razones más comunes para este problema y algunas sugerencias sobre cómo solucionarlo usted mismo.

¿Por qué no hay luz de Internet en mi módem?

Si ha notado que la luz de Internet en su módem está apagada, las siguientes cosas pueden estar causando este problema:

  • Apagón
  • Tu ISP está abajo
  • Módem de mal funcionamiento
  • Problemas con los cables y conectores

La buena noticia es que puede solucionar este problema por sí mismo revisando una razón a la vez.

¡Entonces empecemos!

¿No hay luz de Internet en el módem? ¡Prueba estas correcciones!

¿Su vecindario se ve afectado por un corte de energía?

Si hay un corte de energía en su área, su módem estará apagado y la luz de Internet también estará apagada. Si este es el caso, tendrá que esperar hasta que la energía regrese. Cuando eso suceda, el módem se encenderá, y después de que se inicie por completo, la luz de Internet debe estar encendida indicando que está conectado y listo para su uso.

Si bien estamos hablando de problemas de energía, sería inteligente verificar el cable de alimentación y si está conectado a la salida eléctrica o al módem. Verifique la conexión y solídala si es necesario.

En caso de que no haya un corte de energía y el cable de alimentación esté firmemente conectado, debe probar la siguiente solución.

Problemas con su equipo

Si no hay luz de Internet en su módem, el siguiente paso es verificar su módem y su enrutador inalámbrico . Si alguno de estos dispositivos no funciona correctamente, el módem puede tener problemas para conectarse a Internet.

Para aislar el problema, es posible que deba iniciar sesión en su módem y verificar los niveles de potencia aguas abajo/aguas arriba y las clasificaciones de SNR . Cada fabricante publica valores recomendados para sus módems. Si alguno de los canales está fuera del rango recomendado, deberá comunicarse con su ISP y pedirles que verifiquen los problemas de su parte. Si no hay problemas de su parte, el problema podría estar en el cableado que conecte su módem a Internet.

Niveles de potencia del módem Netgear

El problema también podría ser causado por algunas de las configuraciones en su módem/puerta de enlace. Debido a estas configuraciones, su servidor DHCP ISPS puede negarse a emitir una dirección IP a su módem . Sin una dirección IP, el módem no podrá conectarse a Internet.

¿Tu ISP está abajo?

En caso de que su ISP esté experimentando algunas dificultades técnicas o algunos otros problemas, su módem no recibirá la señal y no podrá conectarse a Internet. Como resultado, no habrá luz de Internet en su módem.

Para verificar que una interrupción del servicio de Internet esté causando el problema, puede hacer varias cosas.

Puede visitar el sitio web oficial de ISPS, especialmente su página de interrupción o estado. Vea si hay alguna alerta o anuncios sobre interrupciones en Internet. Algunos ISP requerirán que inicie sesión en su cuenta y después de eso, verá las notificaciones si hay alguna.

Alternativamente, puede usar su aplicación dedicada si tienen una.

Otra forma de verificar esto es contactar a su ISP directamente y preguntarles si hay algún problema en su área.

Finalmente, puede encontrar información sobre interrupciones en Internet en foros o sitios web como Downdetector.

Si descubre que su área se ve afectada por una interrupción, deberá esperar hasta que su ISP solucione el problema. Cuando eso suceda, todos sus servicios deben estar en funcionamiento y la luz de Internet en su módem volverá a estar encendido.

Verifique el cable de Ethernet

El cable Ethernet conecta el módem y el enrutador y si está dañado, suelto o conectado incorrectamente, puede esperar problemas de conectividad , como resultado, su módem no podrá conectarse a Internet y la luz de Internet estará apagada.

Es por eso que tenemos que asegurarnos de que el cable Ethernet esté conectado correctamente al módem y al enrutador. También tiene que estar firmemente conectado. Puede verificar esto sacando suavemente el cable Ethernet. Si se desconecta, significa que la conexión estaba suelta.

Simplemente conéctelo al puerto y debe escuchar un sonido de clic. Esto indica que el cable Ethernet está firmemente conectado.

Finalmente, verifique si hay daños visibles en el cable. Si lo hay, tendrá que reemplazarlo y puede esperar que se solucione el problema después de eso.

Ciclo de potencia el módem

El ciclismo de energía o el reinicio del módem es una solución simple y rápida que soluciona la mayoría de los problemas de red menores. Es algo que siempre debes probar cuando experimenta problemas con su red .

Para encender el ciclo del módem, todo lo que necesita hacer es desconectarlo de la fuente de alimentación y luego conectarlo nuevamente después de unos minutos. Durante ese tiempo, los módems de memoria de caché deben borrar y resolver cualquier conflicto que haya estado causando que la luz de Internet se apague.

Solicite ayuda al cliente de su ISP

Si ninguna de las sugerencias presentadas en este artículo lo ayudó a solucionar el problema, es necesario pedirle ayuda a su ISP. Con suerte, diagnosticarán el problema correctamente y solucionarán su conexión a Internet en poco tiempo.

Pueden verificar fácilmente una interrupción en su área, pueden verificar la conexión a su módem y solucionar de forma remota el problema. Finalmente, pueden enviar un técnico para diagnosticar y solucionar el problema.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Debería estar la luz de Internet?

Respuesta: La luz de Internet en el enrutador se puede etiquetar de manera diferente: WAN, Internet o representada por un icono de globo . En general, esta luz debe estar encendida cuando el enrutador está conectado a Internet. Dependiendo de si hay una actividad o no, la luz de Internet debe ser sólida o parpadeando.

Pregunta: ¿Se supone que la luz de Internet parpadea en mi módem?

Respuesta: Mientras usa el módem, puede notar que la luz de Internet parpadea y parpadea. Esto indica que los datos se están enviando y recibiendo. No debe preocuparse si nota esto, especialmente si todo funciona como debería.

Pregunta: ¿Por qué están encendidas todas las luces de mi enrutador, pero no hay Internet?

Respuesta: Si ninguno de sus dispositivos puede conectarse a Internet a pesar de que la luz Wi-Fi está encendida, se recomienda verificar si su ISP está inactivo. En la mayoría de los casos, las interrupciones en Internet ocurren porque su ISP está experimentando algunos problemas o una interrupción. Por lo tanto, asegúrese de verificar esto antes de comenzar a solucionar problemas del problema.

Ultimas palabras

Ver la luz de Internet en su módem puede ser bastante frustrante. Es por eso que es bueno saber las razones más comunes para ese problema.

Conocer problemas comunes hace que diagnosticar y solucionar el problema sea mucho más fácil. Entonces, comience por verificar si tiene energía eléctrica. Luego consulte las interrupciones en Internet en su área. Una vez que cubra los conceptos básicos, puede pasar a solucionar problemas de su equipo y conexiones. También puede intentar reiniciar y restablecer su equipo.

Eventualmente, si nada funciona, comuníquese con su ISP y pídales que lo ayuden a solucionar el problema. Estamos seguros de que restaurarán su conexión a Internet en poco tiempo.