Netgear Orbi es un sistema de malla WiFi diseñado para proporcionar una conexión fuerte y confiable en cada parte de su hogar. Una gran cantidad de usuarios no tienen más que buenas palabras sobre este sistema, pero aquí y allá algunos usuarios informan algunos problemas con su sistema Orbi.

Uno de esos problemas es la luz morada Orbi. Si está experimentando problemas con su conexión de red y ve la luz púrpura (magenta) en su enrutador Orbi, está en el lugar correcto. Vamos a discutir lo que significa la luz púrpura , qué podría estar causando y, por supuesto, cómo solucionarla.

¡Vamos a empezar!

¿Qué significa la luz morada en mi enrutador orbi?

La luz LED en su enrutador Orbi cambiará su color según el estado actual de la red.

Cuando hablamos de la luz púrpura, tenemos que prestar atención a dónde la estamos viendo. ¿Está en el enrutador o en los satélites?

Si está viendo una luz morada sólida en su enrutador Orbi , indica que el enrutador no puede conectarse a Internet.

Si está viendo la luz púrpura en su satélite Orbi , indica que no puede sincronizarse con el enrutador.

Lectura recomendada:

¿Cómo arreglar la luz orbi púrpura?

Aunque las razones de la luz morada Orbi pueden parecer que necesita algunos conocimientos técnicos avanzados para arreglarlo, le aseguramos que la mayoría de las soluciones no.

Sin embargo, si comienza a seguir algunas de las sugerencias y simplemente se atasca en un punto , siempre puede ponerse en contacto con el soporte y solucionar el problema bajo su guía. Al final, pueden enviar a alguien para solucionar el problema. Si ha decidido continuar, comencemos con las soluciones más simples.

Revise sus conexiones

Aunque puede pensar que no hay nada de malo en las conexiones, ya que no ha tocado o ha movido nada, todavía vale la pena verificar todos los cables y conectores. Le prestamos mínima atención, generalmente solo cuando nosotros o alguien más establece la red y eso es todo.

Sin embargo, hay posibilidades de que haya movido algunos cables mientras usted u otra persona estaban limpiando su casa, si el conector estaba suelto, sería suficiente para causar un problema. O tal vez tu mascota ha jugado con los cables. Realmente no importa, verificar los cables y los conectores no es demasiado difícil, pero es importante verificar cada cable y asegurarse de que esté firmemente conectado al puerto correcto.

Después de verificar y confirmar que no hay conexiones sueltas, eche un vistazo a la luz de su enrutador Orbi. Si todavía es morado, intente la siguiente solución.

Asegúrese de que su cable Ethernet vaya desde el módem hasta el puerto WAN ORBI. También puede probar otro cable si tiene uno.

Reinicie su enrutador Orbi

No hay mejor manera de corregir un enrutador con buggy o algún otro dispositivo que reiniciarlo. Es una tarea bastante simple de hacer: simplemente desconecte el cable de alimentación del enrutador. Espere un poco y vuelva a conectarlo. Espere a que el enrutador vuelva a iniciar y verifique la luz en el enrutador. Hay grandes posibilidades de que la luz púrpura se fije. Sin embargo, si todavía ve la luz Orbi Purple después de restablecer el dispositivo, puede intentar reiniciar toda la red.

Reinicie su red Orbi

Cuando reinicia su red Orbi, es importante hacer las cosas en un orden específico. No apresure las cosas y asegúrese de hacer lo siguiente en el orden exacto.

  1. Apague el módem y desconecte.
  2. Apague su enrutador Orbi
  3. Conecte el módem y enciéndelo. Dale algo de tiempo para arrancar, alrededor de 2 minutos.
  4. Encienda el enrutador Orbi. Dale dos minutos para arrancar.
  5. Revise la luz Orbi ahora.

Resíntese su enrutador y satélite

En caso de que sospeche que la luz púrpura es el resultado de una sincronización fallida, entonces debe sincronizarla nuevamente.

El proceso es bastante simple. Todo lo que necesita hacer es encontrar y presionar el botón Sync en su enrutador Orbi. Después de eso, debe presionar el botón Sync en su satélite. Tienes dos minutos para hacer eso. Después de presionar el botón Sync en el satélite, debe esperar hasta que se sincronicen. Durante el proceso de sincronización, el satélite parpadeará blanco y después de eso cambiará su color en uno de los siguientes y luego se apagará.

Si se vuelve azul, la sincronización es exitosa y la conexión es buena.

Si se convierte en ámbar (naranja) , significa que la sincronización fue exitosa pero la conexión es débil.

Si se vuelve púrpura (magenta), la sincronización ha fallado y debe intentarlo nuevamente.

Póngase en contacto con su ISP

Si la luz morada orbi todavía está presente, tal vez la razón no esté dentro de su casa. Hay posibilidades de que su ISP esté experimentando algunos problemas o mantengan su red. Para verificar si esto está causando la luz Orbi Purple, puede llamar al soporte de su ISP y explicar su problema. Al mismo tiempo, pregúnteles si están experimentando algún servicio o corte de energía.

También puede visitar su sitio web oficial y consultar la página de interrupción, o visitar algunos sitios de terceros como downdetector.com y ver si otros usuarios han informado tener problemas con su conexión. Si obtiene la confirmación de que una potencia o interrupción del servicio es la razón de la luz púrpura, tenga paciencia hasta que solucionen el problema. Por lo general, no dura demasiado tiempo.

Contacto con el soporte de Netgear

Finalmente, si obtiene confirmación de que todo está bien en su lado ISPS, tal vez su enrutador Orbi esté experimentando algunos problemas . En ese caso , póngase en contacto con el soporte de Netgear . Pueden ayudarlo a solucionar el problema y deshacerse de la luz morada orbi.

Ultimas palabras

Esperamos que haya logrado arreglar la luz Orbi Purple sin llegar al punto en el que tenga que contactar su soporte ISP o Netgear. Como puede ver, todas las otras soluciones presentadas aquí son fáciles de seguir. Lo bueno es que también pueden ayudarlo a resolver otros problemas de Orbi , por lo que es bueno recordarlos en caso de que los necesite en el futuro.